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名匠狼性團隊:打造行業標杆,引領家裝發展

時間:2019-02-28 通訊員:

雷暢

名匠裝飾浙江大區秘書長、嘉興區域總經理

雷總是一位非常具有人格魅力的人,他總是能帶領著團隊不斷開拓新的前進道路,讓公司充滿生命力,充滿“狼”一般的奮鬥精神,也讓小編深刻的體會到原來裝修還有這麽多種無限的可能。

十大家裝公司名匠裝飾嘉興名匠能夠以雄厚的實力從當地市場中脫穎而出,與雷總獨特的管理方式和經營思路分不開。


完善團隊建設,以客戶利益爲中心

雷總十分看重企業文化在團隊建設中的作用,培訓和開會時,他經常向員工們灌輸職業道德觀念,推行實施擁抱文化、感恩文化、自信文化,在文化中提升員工素質和水平,加深團隊意識和協作能力,營造誠信團結、輕松和諧的工作氛圍。

而面對違反公司制度、坑蒙客戶的行爲,雷總絕不心慈手軟,嚴格按照規章制度進行處理,讓違規者無處遁形。這種“軟硬兼施”的管理手段,讓員工的價值得以提升,也讓客戶的利益得到了保障。


提高客戶滿意度上,嘉興名匠將解決客戶需求作爲制勝法寶。雷總表示,做設計或者做工程,都應該把客戶需求放在第一位,根據客戶需求去進行“升級”。“升級的過程其實就是解決問題的過程。難道之前給客戶所用的東西都不夠好嗎?不是這樣的,有些地區由于氣候、溫度、濕度等原因,影響到了最終的裝修效果,而我們把這些問題不斷解決、使之完美的過程,就是升級。”

除此之外,雷總還希望通過裝修來改變客戶的消費觀,即裝修不是單純的做生意,買賣雙方斤斤計較利益得失,它應該讓客戶在消費的過程中體驗到快樂感、價值感、身份感等更多愉悅的東西,也就是所謂的裝修附加值,把裝修從生意理念上升到消費理念,是嘉興名匠一直在努力的方向。


成爲標杆就能夠引領潮流

2018年度嘉興市裝飾設計行業傑出人物榮譽證書)

雷總以非常客觀的心態看待公司與行業的發展,“無論什麽行業有危機才有機遇!如果整個行業的狀況一直都表現良好的話,反而說明沒有機會了。只有經曆過‘寒冬’時期,不好的公司被淘汰,好的公司沈澱下來成爲標杆,它的經營理念便能夠引領潮流。爲此嘉興名匠一直在苦煉內功,以不斷變得更完美爲目標,調整結構,提高性價比,力求每個方面都做到極致,做好充分准備迎接市場回暖。可以說每經曆過一次挑戰,我們就比原先更團結、更強大。”

2018年名匠裝飾“金鑽公司”)

關于近幾年興起的全屋整裝、定制家居、互聯網家居等裝修模式沖擊傳統家裝企業的現象,雷總有著不一樣的看法:“裝修是一個複雜、漫長的消費過程,目前還沒有哪一種模式能夠達到最完美的效果,全包有全包的優點,半包有半包的優點,但不管模式再怎麽多變,最後所有東西還是得回歸到省錢省時省力和質量這些點上,只要將這些點都結合好,就能夠成爲未來的潮流。”


敢爲人先,抓住機遇和未來

勇于嘗試、敢爲人先,是嘉興名匠能夠在當地市場一直保持“新鮮”的訣竅。例如品牌宣傳,雷總沒有將特別多的精力放在常規的網絡媒體、戶外廣告上,而是另辟蹊徑,采用“圈子傳播”的優勢舉辦活動,成功使嘉興名匠成爲裝修業主圈子中紅極一時的話題,成爲話題後,熱度、業績也就跟著上去了。

“未來的裝修絕不是一個崗位、一家公司或一個行業那麽簡單,我准備把它當成一個全新的、系統的産業去做,”雷總介紹道。

“嘉興名匠今年計劃擴建到4千平米甚至更大,我们要让它有一个巨大的改变,比如形成一整个装修配套的体系,它可以是孩子的娱乐区,可以是图书馆,可以是水吧,也可以是供不同設計師们互相交流的场所,而办公区将采用更加先进的设施来营造舒适的工作环境。用创新整合赋能家装,当客户在我们这里装修有更多选择,能享受到更高的附加价值时,我们就拥有了更多机会。”

名匠裝飾天貓旗艦店--鴻德名匠裝飾



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